Segundo o levantamento pela Anatel (Agência nacional de telecomunicação), a operadora Claro, foi a empresa de telefonia móvel que mais cresceu nos últimos 12 meses e conta hoje com 25,34% de participação no mercado. Dados também revelam que no ano passado, foi registrado cerca de 9 milhões de novos clientes de telefonia móvel em todo o Brasil, sendo que desse montante, cerca de 3,4 milhões foram contabilizados só pela operadora Claro.

Esses bons resultados da empresa, devem-se principalmente aos recursos contínuos investidos nos últimos anos, em infraestrutura, planejamento, pesquisa e desenvolvimento e qualidade, que permitiram à operadora Claro, proporcionar a melhor internet móvel do país, comprovada pela Anatel. Outras inovações também contribuíram para o crescimento, “Inovamos ao disponibilizar acesso gratuito às redes sociais (Facebook e Twitter), além de oferecer as melhores tarifas e planos ilimitados a preços competitivos”, afirma Carlos Zenteno, Presidente da Claro.

A operadora hoje possui a maior cobertura do país, e foi a primeira a lançar a tecnologia 4G sem nenhum custo adicional em relação a tecnologia 3G. O presidente da empresa, Carlos Zenteno, completa ainda dizendo que os investimentos irão continuar e que a companhia tem como principal objetivo manter a qualidade e o grande crescimento em 2014.

Apesar de tudo isso, a operadora se mantém ainda na terceira posição do ranking em participação do mercado brasileiro de telefonia móvel, sendo que a Vivo continua em primeiro lugar com 28,49% do mercado e a Tim em segundo lugar com 27,09%, o ranking é completado por outras operadoras como Oi, CTBC, Nextel, Sercomtel, Datora e Porto Seguro.

 O fato é que este mercado está ficando cada vez mais competitivo e segundo rumores ainda não confirmados, a Claro planeja também expandir sua área de abrangência em telecomunicação, telefonia fixa e banda larga em parceria com as empresas do grupo América móvel.

Texto de Marcos V. Milani


Ligar para a Central de Atendimento de uma operadora de telefonia móvel para registrar um problema é algo tão desagradável que fez a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) mudar algumas regras no ano passado. Essa é uma maneira de reduzir os problemas e, assim, trabalhar para a qualidade do serviço. No entanto, dentro desse parâmetro, quem se deu mal foi a Claro. A empresa passou do limite do número de reclamações estipulado pela agência no segundo trimestre deste ano.

A pesquisa é basicamente colocar um número de reclamações para cada mil usuários. A Anatel permite no máximo 10 reclamações para essa quantidade de pessoas. Mesmo assim, a Claro conseguiu 31 reclamações. Uma diferença bastante significativa. Atrás da Claro, mas com o nível desejado, ficou a Vivo com 10. A Oi e a TIM ficaram com 9 e 6, respectivamente.

Sem surpresas, a Claro já tem sido alvo de más notícias desde o ano passado quando descobriram que a companhia ultrapassava os números após a lei de melhoria desses serviços ser colocada em vigor. O objetivo principal dessas análises é melhorar o desempenho das empresas de telefonia móvel no Brasil, que recebem inúmeros processos no Procon a cada ano.

O que acontece com a empresa quando ela não está bem posicionada é receber multa. Até o final deste ano, a Anatel realizará um mapeamento para ter uma média geral desses quesitos. Ao término da pesquisa, as multas serão aplicadas para cada uma delas. O valor é em torno de R$ 50 mil. Os comentários após o resultado são de que a Claro provavelmente será sancionada. 

A empresa não se posicionou quanto às afirmações da dificuldade de atendimento à demanda de seus clientes. A empresa, desde sua criação, não foi muito bem aceita na região Sudeste do país e até o momento anda com o número de adesão por seus produtos baixo nesta área do mapa.

Por Jaime Pargan

Claro

Foto: Divulgação


Os amantes do iPhone já podem realizar um cadastro simples para garantir os primeiros smartphones da Apple para compra. São os modelos top de linha da companhia, o iPhone 5S, e o modelo  iPhone 5C, que é considerado "popular" pela empresa.  

As operadoras de telefonia TIM e Claro abriram na sexta-feira passada (08/11) o cadastro para consumidores interessados na comprar dos iPhones 5S e 5C. Eles começarão a ser comercializados pelas operadoras após o dia 22 de novembro deste ano.   As operadoras não informaram o valor dos aparelhos a serem vendidos por elas.

O iPhone 5C desbloqueado, sem contrato de fidelização com operadoras, com 16GB custa US$ 550 (aproximadamente R$ 1.280,57); com 32GB custa US$ 650 (aproximadamente R$ 1.513,40), nos Estados Unidos.

Já o iPhone 5S, também desbloqueado, com 16GB custa US$ 650 (aproximadamente R$ 1.513,40); com 32GB custa US$ 750 (aproximadamente R$ 1.746,23); com 64GB custa US$ 850 (aproximadamente R$ 1.979,06).  

Em 22 de novembro a Microsoft também vai começar a vender o seu console, o Xbox One, em terras brasileiras. O videogame está em pré-venda no valor de R$ 2.200,00.

As operadoras Oi e Vivo ainda não se manifestaram com planos ou ideias.  

A Agência Nacional das Telecomunicações (Anatel) liberou as venda dos novos iPhones há mais de um mês no Brasil. Os modelos que serão vendidos no Brasil são: A1507, de cinco possibilidades do iPhone 5C; e A1457, de cinco do iPhone 5S. Ambos os aparelhos têm a capacidade de sintonizar a frequência de 2,5Ghz, com isso é possível o uso da rede 4G no Brasil.

Com o último smartphone iPhone 5 da Apple, não era possível usar a banda larga brasileira 4G.   Os modelos foram lançados no início de setembro. Em um fim de semana de vendas, o total de aparelhos vendidos em lojas dos 9 países onde os aparelhos chegaram antes, foi de 9 milhões de unidades.

Por André Barbosa

iPhone 5S Apple

Foto: Divulgação


A operadora Claro liberou o acesso gratuito ao Facebook para seus clientes. O anúncio foi feito pela empresa na última sexta-feira, 2 de agosto, e a será válido tanto para novos consumidores que comprarem os chips como para os clientes antigos dos planos Claro Online, Controle 35 e 42 e pré-pago. Segundo a empresa, para ter acesso a rede social é necessário estar com as contas pós-pagas em dia ou possuir saldo disponível na conta pré-paga.

Os clientes da operadora poderão se conectar ao Facebook sem custos adicionais, podendo navegar por perfis, posts, páginas, fotos e vídeos e eventos, além de poder fazer upload de conteúdo próprio para o site. Vale lembrar que o acesso aos conteúdos de posts com links externos como Vimeo ou Youtube, Google Maps e aplicativos de jogos serão cobrados. Ou seja, será gratuito apenas o tráfego dentro da rede social.

Ainda que a navegação no Facebook seja gratuita, é necessário estar conectado a uma rede 3G ou 4G. Por isso, é bom que os usuários fiquem atentos a outros aplicativos que usam dados de navegação.

Por Felipe Santos Bonfim


O ano de 2013 começou muito bem em termos de tecnologia para celulares e dispositivos móveis de forma geral. No entanto, quando falamos das operadoras de celular, outra realidade aparece. É que, embora o ano ainda esteja em vigor, as reclamações contra as empresas de telefonia somente aumentaram. Mais até que em todo o ano passado.

O Procon de São Paulo,com efeito, mostrou que no primeiro semestre de 2013 as queixam em relação ao atendimento dessas organizações foi de 32%, bem mais que no mesmo período de 2012.  É claro que o número de linhas telefônicas aumentou, mas, segundo o instituto de defesa do consumidor, as reclamações não tem nada a ver com esses números.

De acordo com o Diretor Executivo do Procon, Paulo Arthur Góes, isso mostra como os serviços dessas operadoras tiveram uma queda no que diz respeito ao seus serviços de qualidade. Para ele, falta investimentos corretos e novos planos de infra-estrutura para melhorar a condição da telefonia móvel do nosso país.

Por fim, segundo o Procon, a Tim foi a operadora mais criticada negativamente até aqui com 1202 reclamações. A Claro, por seu turno, está logo atrás com 900 reclamações. Os interessados podem pesquisar,via internet,o rakink completo do Procon.

Por Madson Lima de Oliveira


As grandes empresas de telefonia já focam seus esforços na mais nova tecnologia de rede para internet móvel disponível no país: a 4G.

A quarta geração de internet móvel é a grande novidade estrutural para os smartphones brasileiros, que poderão navegar na rede a partir de junho. A estruturação da rede está sendo realizada para alcançar a Copa das Confederações, de modo que apenas as cidades-sede do evento estão sendo beneficiadas com o novo sistema.

As empresas que saem na frente nesta atualização são a Claro e a Oi. A primeira já afirma ter 80% de sua rede 4G instalada nas seis sedes, esperando que o serviço esteja pronto já no mês de maio. Será disponibilizado para o consumidor um período de testes para aqueles que possuem celulares compatíveis com a nova conexão.

Já a Oi ainda não divulgou a estratégia para a instalação de sua rede, mas afirma já ter quase a totalidade das antenas instaladas. A divulgação dos modos pelos quais o serviço será prestado se dará junto com as ofertas comerciais destinadas ao Dia das Mães, segundo assessoria de imprensa da operadora.

Aos consumidores, resta apenas esperar para, quem sabe, ter um serviço de internet móvel com qualidade.

Por Euclides Cesar Junior


Depois do Twitter anunciar que está fazendo negociações com as operadoras brasileiras de telefonia para liberar acesso gratuito a rede social por aqui, chegou a vez do Facebook fazer o mesmo.

Já é de conhecimento de usuários da TIM e da Claro o acesso gratuito ao Facebook, porém na Claro, você deve ter pelo menos R$ 0,01 de créditos para poder acessar.

Mas com a Oi, um acordo para baratear o acesso já foi firmado, porém, ainda não foram divulgados detalhes sobre as negociações. Nos próximos dias a Oi deve se pronunciar e anunciar seu plano de acesso que inclui o Facebook.

Essas medidas são totalmente independentes e apenas da parte das empresas, o governo não anunciou que essas medidas ou similares farão parte do PNBL (Programa Nacional da Banda Larga) ou de inclusão digital, mas no futuro podem ser lançados projetos e planos que possam baratear os custos de acesso à informação e redes sociais para o usuário final. Porém, infelizmente a Anatel e o Governo Federal parecem não estar muito preocupados com isso, além de não informarem valores ou incentivos ao 4G que está prestes a ser implantado.

Por Anderson Silva


A empresa de telefonia Claro está realizando desde o mês de agosto testes para conexão de internet em redes 4G nas cidades de Paraty, Búzios e Campos do Jordão.

Como resultado destes testes foi disponibilizado um smartphone com modem que poderia ser acessado por clientes da Claro usando redes 4G nas lojas das cidades que integram os experimentos desta empresa de telefones móveis.

Nesta última sexta-feira, o prazo de validade destes testes expirou e a Claro irá agora solicitar à Anatel licença definitiva para este tipo de rede.

A banda larga em redes de quarta geração terão início em todo o país a partir de abril de 2013.

Por Ana Camila Neves Morais


A operadora Claro habilitou toda a sua rede para a tecnologia 3G+ (High Speed Packet  Access), que tornará possível o alcance de velocidades até três vezes maiores que as atuais velocidades de navegação.

Os clientes 3G da Claro (cujos aparelhos são compatíveis com a tecnologia), a partir desse mês (dezembro de 2011), passam automaticamente a aproveitar os benefícios da rede 3G+, sem a adição de qualquer ônus extra.

Segundo Fiamma Zarife, diretora de Serviços de Valor Agregado (VAS) da Claro, os clientes da operadora, ao acessarem a internet,  contarão com uma velocidade média inicial que poderá atingir os 3 Mbps, podendo haver picos de 6 Mbps.

A tecnologia 3G+ também estará disponível aos clientes que escolherem o Plano Nacional de Banda Larga (PNBL).

Para se adequar à tecnologia 3G+, a Claro efetuou a atualização de softwares e hardwares, e estima-se que até 2012 a empresa investirá mais de R$ 3,5 bilhões em atividades de aprimoramento, tanto nos produtos e serviços, quanto na infraestrutura.

As empresas Claro, Net e Embratel (pertencentes ao grupo América Móvil), farão investimentos de R$ 10 bilhões, a fim de ampliar a rede de telefonia e conquistar novos mercados.

Por Rachel Bressan

Fonte: Paraná Shop


Participe da Promoção Claro e ganhe um carro e outros prêmios. Até o dia 08/03/11 a Claro estará recebendo inscrições para a "Promoção Recarga Fenomenal". A empresa premiará com mochilas, mp4, celulares, 50 milhões de torpedos ganhos na hora, minutos Claro para Claro, câmeras digitais e 5 carros 0km, sendo 2 carros para quem recarregar seu celular e 3 para que for adquirir pacotes pré-pagos.

Todas as recargas realizadas durante o período da promoção ganharão cupom gerado para participar do sorteio do carro. Quanto mais recargas você fizer, mais chances terá de ganhar.

Saiba mais no site da Promoção Recarga Fenomenal Claro.

Por Monique Mota


A utilização de celulares está estritamente relacionada a status, o que depende, claro, das condições financeiras de cada público. Desde o princípio da telefonia móvel no país, mudanças de modelos, funções entre outros quesitos se fizeram necessários na medida em que os computadores pessoais se modernizaram e os consumidores, por sua vez, tornaram-se mais exigentes em meio ao mundo altamente tecnológico.

Usado para conversação, envio de mensagens eletrônicas ou passatempo por meio de aplicativos, aparelhos celulares caem cada vez mais no gosto, cabendo às operadoras oferecem vasta gama de opções para atender a demanda. No geral, enquanto a faixa etária mais elevada se preocupa em falar com a família ou pessoas do convívio pessoal ou profissional, os jovens, na maioria das vezes, buscam jogos.

Nesse ponto, o Ministério da Justiça e a Apple ainda travam batalha para determinar a disposição de jogos a dispositivos iOS no país. Enquanto deliberações não são acatadas, a produtora Gameloft se sobressai. Em parceria com a operadora Claro, anunciou o lançamento de sete games estritamente ao Samsung Galaxy Tab, entre eles Hero of Sparta, Dungeon Hunter, Asphalt 5 e N.O.V.A.

É possível adquiri-los, segundo o portal Tudo Celular, na loja virtual da Gameloft sob o preço de R$ 5,99 cada. Por enquanto os games ainda não estão disponíveis na loja oficial do Android. Caso seja de preferência do consumidor, podem ser adquiridos através de SMS.

Por Luiz Felipe T. Erdei


O fim do ano reserva algumas novidades em termos de lançamento de celulares e smartphones.

O iPhone 4 e o iPad devem chegar em terras brasileiras, e pelo que tudo indica, por meio da operadora Claro. Segundo informações de funcionários da empresa, ainda não se tem definidos o custo dos aparelhos, mas seria novembro o mês de lançamento. Tais boatos foram parcialmente confirmados pela assessoria de imprensa da Claro. Com isso o iPad 3G e o iPhone 4 realmente chegam no quarto trimestre, porém sem data definida ainda.

Tanto a empresa Apple, como outras operadoras do segmento não tem previsão alguma do lançamento deste aparelho em solo brasileiro.  A Agência Nacional de Telecomunicações – Anatel – apresentou em seu site a homologação da bateria do iPhone 4. Agora resta aguardar a homologação do equipamento, pois as empresas dependem disso para qualquer lançamento.

Os norte-americanos encontram o iPhone 4 por US$199, e o iPad na quantia de até US$829.

Por Oscar Ariel


A claro foi a operadora escolhida para lançar o smartphone: Blackberry Bold. O aparelho tem designer moderno, ganhou ar sofisticado com a tela brilhante.

O novo Blackberry  conta com recursos como GPS, Wi-fi, multimídias, câmera fotográfica com flash e bateria de longa duração.

Para quem for comprar o Blackberry  Bold ou já tem um smartphone pode aproveitar a promoção de pacote blackberry da claro que oferece preços de acordo com o bolso e necessidade de cada cliente.

São quatro opções de pacotes: BlackBerry Mail, BlackBerry Social, BlackBerry Light e BlackBerry Ilimitado, variam de 19,90 a 75,00 reais. Basta escolher entre aplicações sociais, aplicações de internet, navegação por internet e mensagens instantâneas, e com isso montar o pacote ideal para você.





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