Logo após ser lançado, o iPhone 4 chamou a atenção dos especialistas e consumidores não só pelos pontos positivos, mas também por uma falha na recepção de sinal. Ao segurar o aparelho de uma forma específica, alguns consumidores identificaram que o smartphone tinha perda considerável na qualidade do sinal.
Como a Apple é a “toda poderosa”, logo uma enxurrada de posts em blogs, redes sociais e na mídia especializada fizeram com que Steve Jobs oferecesse uma solução para o problema.
A solução encontrada pelo CEO da Apple e sua equipe foi a de disponibilizar capas protetoras para o iPhone 4. As 3 milhões de pessoas que já têm o smartphone, podem pedir pelo site da empresa a sua capa e recebê-la gratuitamente. Segundo Jobs, apenas 0,55% dos consumidores tiveram problemas com a recepção do sinal, mas a empresa vai fornecer as capas para todos que se sentirem lesados.
Por Camila Porto de Camargo